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拼多多特殊商品发货时限是多久?超时怎么罚?

2019-03-28 16:42:12 来源: 作者:zy 人气:479

拼多多对商品的发货及配送是有严格的要求的,如果未能按时发货或配送,商家会受到相应的处罚。但如果你销售的是拼多多特殊商品(订阅鲜花、包月订阅鲜花、家具建材、定制商品、汽车配件、车船装备等),发货时限及配送,与普通商品的是不同的,请各位商家悉知!

一、特殊商品发货时限

需注意的是,商家发布上述商品时若选择了更短的发货时限,则以商家选择为准。若特殊商品类商家在未发货时限内上传订单物流单号,则将被自动标识为延迟发货订单。

处罚标准如下:

拼多多特殊商品发货实现

在平台对延迟发货订单作出处理之后,商家仍需继续履行延迟发货订单的发货义务;若买家已申请退款,则可不发。

二、特殊商品违背约定配送承诺

违背约定配送承诺是指未在商家承诺配送时间送达的情形。若买家投诉商家未能履行约定配送承诺成立的话,商家需向买家进行赔付。

各特殊商品违背约定配送承诺认定标准:

处罚标准如下:

在平台对特殊商品违背约定配送承诺订单作出处理之后,商家仍需继续履行订单的配送义务;若买家已申请退款,则可不发。所以商家要根据自身情况承诺配送义务!

三、特殊商品缺货

缺货是指商家主动联系平台或买家无法在发货时限内完成发货、延迟发货订单满3天后仍未发货及虚假发货订单在5天内仍未真实发货的情形。

特殊商品缺货的认定标准如下:

处罚标准如下:

商家要根据自身实际情况合理设置库存。若库存不足,可提前下架或及时申请缺货处理!

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