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拼多多商品发货后,没有物流信息怎么办?

2019-03-16 16:00:57 来源:公海赌船官网 作者:zy 人气:1523

相信各位商家都知道,拼多多对商品发货后的物流更新是有要求的:在揽件后的24小时内必须有物流信息,之后的48小时内需要有运输物流更新。但是一些商家发现在发货后,一直没有物流信息的更新,会不会被判定虚假发货呢?

拼多多发货无物流

1、官网有物流信息更新,商家后台没有

如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,先不要慌,先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。

若被判定为虚假发货的话,商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图后,在规定时间内进行申诉就可以了。

2、填错快递单号或快递公司

若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。

如果是发圆通的话,检查一下是否将物流单号中的M填写成m,一定是要大写,否则在后台是不会展示的。

3、物流官网和后台都没有更新

如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,就要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚情况,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

拼多多发货后没有物流信息的解决办法就为大家介绍到这。各位商家要认真核实信息,如果被判虚假发货要及时申诉,才能避免被罚款!

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拼多多发货

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