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拼多多商家盗图投诉流程及入口解读

2018-04-04 15:44:23 来源:互联网 人气:11393
有部分拼多多商家自己做好主图详情页后,没多久就发现有好几家的主图详情页跟自家的一模一样,这时候可以采取投诉来解决。拼多多平台有给商家投诉盗图的入口,但绝大多数商家不知道此处,因此,这里就跟大家分享入口及盗图投诉流程。
一、拼多多盗图投诉流程说明
说明:
如您要投诉商家盗用您的图片,请您前往拼多多官网www.pinduoduo.com公海赌船线上娱乐右下方“维权投诉指引-图片侵权处理”,按照《盗图投诉流程说明》的要求,将盗图投诉信息以邮件形式发送至邮箱:daotu@pinduoduo.com,邮件会在7-10个工作日给您回复。(注意周六、周日及法定节假日不审核)
拼多多盗图投诉
1.邮件主题:XX年XX月XX日盗图侵权投诉
注意以邮件发送日期为准进行填写,比如2018-5-1日发现某商家盗用图片,在2018年5月10号发邮件投诉盗图,则邮件主题为“2018年5月10日盗图侵权投诉”。
拼多多盗图投诉
2.邮件正文:
1)投诉方信息:(是否为拼多多商家?若是,请提供店铺名以及店铺管理人姓名;若不是,请提供投诉人姓名,手机或QQ等联系方式,同时请将投诉方身份证明材料(投诉方手持身份证正、反面拍摄原件)通过邮件附件上传)
2)被投诉店铺名:请确保准确并且保证被投诉店铺名与被投诉商品一一对应。
3)盗图商品链接:
4)盗图位置说明:(请以截图或者文字说明具体指出,然后将截图打包压缩通过附件上传)
5)原图来源:(手机、单反、卡片机等)
3.附件
附件需要上传原图、套图/花絮图、盗图位置截图压缩包,如您不是拼多多商家,还需要提供投诉方手持身份证正、反面拍摄原件。注意分别打包上传。
拼多多盗图投诉说明
1)商品原图*(指真实拍摄的原始图片,上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件,同时,请确保您要举报的商品链接里使用该图片)
拼多多盗图投诉
2)商品套图或花絮图*(照片中某人在同一时期(或地点)照的一组图片可以称为套图)(花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片,至少2张,且不得与原图重复)
拼多多盗图投诉
3)含模特类人物图片,需提供模特合作声明*(不含模特等人物图片,可不提供模特合作声明)
模特证明材料下载及拍摄模板,请在本页附件下载。
拼多多盗图投诉流程
4)盗图位置*(请将被投诉商品链接中涉嫌盗图的位置进行截图,打包压缩后以邮件附件上传)
盗图投诉邮件模板
拼多多盗图投诉流程
盗图商品链接获取方式:
拼多多盗图投诉入口
投诉受理说明:
1)盗图指商品存在未经允许使用他人拍摄图片的情况,投诉方必须为图片拍摄本人或拥有者
2)请完整按照所要求内容进行填写或提供,若投诉方未按要求填写或提供,平台将不予受理
3)按要求提交的资料,平台将在7-10个工作日内以原邮件形式给予反馈,请耐心等待
4)红色星号标记类为证明类必提供资料,如未按要求提供,将不予受理
二、入口
盗图投诉入口:http://tousu.pinduoduo.com/
拼多多商家进入投诉入口后,直接选择“图片图书侵权处理”选项,点击后就可看见盗图和盗版投诉两个选项,您按照其中的要求填写完成即可。
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