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公海赌船线上娱乐关于客服与物流资讯推荐

淘宝客服八大售后技巧:把问题客户变成老客户

淘宝客服八大售后技巧:把问题客户变成老...

我们在店铺运营时常提起老客户,新产品破冰老客户是最有力最强大的主力军,提高店铺层级需要通过老客户的帮助,甚至是日常我们店铺的转化率,也有老客户的功劳。图1(此图来自网络,仅供参考)营销中...

不具备这些,怎么算得上是合格的淘宝客服

不具备这些,怎么算得上是合格的淘宝客服

现在的很多卖家,尤其是刚接触淘宝的卖家,都是轻服务,重技术的。单纯的认为了,只要是有流量,一切问题都不是难题。我不否认,流量确实是一个店铺的基础,但是如果你不做好服务的话,你千辛万苦得来...

拼多多客服考核指标变动,“投诉率/投诉总人数”调整

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为了提高买家在拼多多咨询商家时的体验,拼多多将持续考核店铺客服的服务质量,如果店铺的“投诉率”和“投诉总人数”在一段时间内持续偏高,那么平台将会对店铺采取惩罚,具体如下:

淘宝客服为什么总是完不成工作?那是不懂合理规划

淘宝客服为什么总是完不成工作?那是不懂...

每个人每天的时间都是一样的,是24小时。很多人会说为什么我每天要工作13个小时,可是有的人在8小时之内就完成了我13小时做的事情,其实这就是时间合理的管理。淘宝客服也是一样,每天有很多事情要...

客户投诉时淘宝客服说这些,那就是火上浇油

客户投诉时淘宝客服说这些,那就是火上浇油

淘宝每天成交的数量很多,难免会有出现客户投诉的订单,这些订单有些是商品真心有问题,的人还有些是客户无理取闹。不管是什么原因,淘宝客服都要妥善出来好客户的投诉,做到化干戈为玉帛,不要做火...

淘宝客服如何提高转化率?有没有什么技巧?

淘宝客服如何提高转化率?有没有什么技巧?

在淘宝上购物客户一旦有啥问题,第一时间找的就是客服。淘宝客服是第一时间能对接到客户的,也许客户是咨询快递、要礼物、想要价格更优惠、担心产品质量等等,这些都会第一时间找到客服。客服首先要...

淘宝客服做好这5点,店铺销量可能会提高一半

淘宝客服做好这5点,店铺销量可能会提高一半

淘宝客服不用说商家知道客服意味着什么,意味着销量的高低,意味咨询转化率的高低。如果说一个淘宝客服态度很恶劣、不熟悉产品,那么给店铺带来的转化率自然就更低。可是如果淘宝客服做好了一下几...

淘宝客服,你了解买家的这些心理吗?

淘宝客服,你了解买家的这些心理吗?

不要小看淘宝客服这份工作,他们可是和店铺的转化率又密切关系的呢!想要帮助店铺提升转化率,淘宝客服首先要知道买家通常购买前都具有哪些心理,才能对症下药。

淘宝客服千万不能说这些,说了客户立马变脸

淘宝客服千万不能说这些,说了客户立马变脸

淘宝客服和客户的沟通是为了更好的服务客户,可是很多时候淘宝客服在不知道不觉中却把客户得罪。如果得罪了客户,客户自然不会在这购买产品。淘宝客服基本是通过文字和客户沟通,所以某一个语气词...

客户被赶走,只因淘宝客服做了4件事

客户被赶走,只因淘宝客服做了4件事

淘宝客服是商品和客户之前的桥梁,如果说桥梁没有嫁接好,客户自然不会去购买你的产品,也不会成为你忠实客户。还有很多糟糕的淘宝客服会直接把客户赶到对手那去,只因客服做了这4件事。

淘宝客服如何给买家一个良好的购物体验?

淘宝客服如何给买家一个良好的购物体验?

淘宝客服是店铺运营和买家购物过程中一个必不可少的角色,他们的服务态度对买家的购物体验是有很大的影响的,也影响着店铺的转化,所以一个他们的工作并不是那么轻松容易的。所以淘宝客服要怎么...

身为淘宝客服,这3个坑你千万要注意

身为淘宝客服,这3个坑你千万要注意

身为淘宝客服,要有耐心、解决买家的疑问、完成催付等工作内容都是必须要做好的。但是如果在完成这些工作的过程中,也不乏大大小小的坑,一不小心,不仅让买家跑了,还会让店铺留下一个不好的印象。

拼多多客服要提升店铺转化,都是怎么做的?

拼多多客服要提升店铺转化,都是怎么做的?

说到客服这一块,可能是大多数拼多多商家都有所忽略的。无论是售前还是售后,拼多多客服都是非常重要的一个环节,如果这一环节没做好,可能就会成为导致店铺失败的原因。那么作为一个拼多多客服,要...

犯了这3个致命的错误,真招不到优秀淘宝客服

犯了这3个致命的错误,真招不到优秀淘宝客服

淘宝开店都希望自己店铺的客服是很优秀的,毕竟客服对于转化率来说还是非常关键的。店铺有非常优秀的淘宝客服,能降低店铺差评率,提高成交率。很多淘宝商家都希望自己店铺有非常优秀的淘宝客...

提升转化,淘宝售前客服要做好哪些工作?

提升转化,淘宝售前客服要做好哪些工作?

大多数淘宝店铺上都会分开售前和售后两种客服,他们的工作是相辅相成的:售前客服不能带来转化,就没售后客服什么事了;同样售后客服不能给买家解决售后问题,顾客减少,也就没售前客服什么事了。淘...

面对这3项工作,淘宝客服要怎么做?

面对这3项工作,淘宝客服要怎么做?

淘宝客服是店铺中比不可少的一个角色,他与店铺的转化率及评分也都息息相关。对于淘宝客服来说,并不是只要回答买家的售前问题、解决买家的售后问题那么简单,在面对这3项工作,客服更是要注意。

拼多多快递单号填错了能修改?如果能修改要怎么操作?

拼多多快递单号填错了能修改?如果能修改...

拼多多开店订单多或者少,发货都是需要填写发货快递单号的,这种也是为了方便客户及时查询物流信息签收。拼多多平台针对物流信息更新也会有规定,不同的类目是有不同发货实现,但是这些类目都...

拼多多客服遇到这7个问题要怎么解决?

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拼多多客服对于店铺的重要性相信不用再去强调了,可是对于很多新手拼多多客服来说难免会遇到很多问题。如果遇到了这些问题要怎么去解决呢,接下来就来详细的说说。

那些让你痛的中差评,你到底要如何应对

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对于中差评,只要是一个淘宝卖家,都是兢兢战战,疲于应付的。因为一个处理不好就可能毁了一个链接。很多卖家都有过这种经历:本来转化很好的一个宝贝,突然转化降低,流量下滑,关键词排名入、如夕阳...

淘宝售后客服一定要做好的4点工作

淘宝售后客服一定要做好的4点工作

如果说售前客服的任务是解答买家疑问、促进成交,那么淘宝售后客服的任务就显得更重要些,而且售后客服的服务还决定着买家是否会回购。所以淘宝售后客服有哪些工作需要做好的呢?

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