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拼多多生鲜食品售后问题处理方式参考

拼多多生鲜食品售后问题处理方式参考

在拼多多开生鲜食品店的商家可不少,对于这类特殊性的商品,商家们多多少少都会遇到一些难以处理的售后难题,如运输途中客户申请退款、买家觉得不好吃要退款等,不知道该怎么办。下面就给大家一些处理方式参考一下。

61 2019-02-20
怎么在生意参谋找到进店关键词?

怎么在生意参谋找到进店关键词?

消费者进入到店铺一般是通过搜索某个关键词,或者是通过猜你喜欢进入。不管是通过关键词搜索,还是猜你喜欢进入,其实都和关键词分不开。到底消费者通过什么关键词进入淘宝店铺,怎么可以查看到呢。接下来,通过生意参谋...

93 2019-02-19
拼多多客服二维码怎么用?会不会违规?

拼多多客服二维码怎么用?会不会违规?

拼多多买家要想联系店铺客服,是需要进入店铺后才可以联系的;但现在拼多多推出客服二维码,买家扫码后即可跳转到店铺聊天页面,立马联系到商家客服,快速解问题,提升买家满意度、店铺评分及好评率;还可有效降低介入率,...

117 2019-02-18
淘宝客服想做到更好,怕软实力不允许!

淘宝客服想做到更好,怕软实力不允许!

做任何工作都希望能做到更好、最好,但是往往事以愿,淘宝客服更是如此。很多客服说明明硬实力很强,比如说学历、技能证书最过硬,但都不属于最好的客服。这时。你就需要反思为什么硬实力都最好却做得比别人差。

100 2019-02-16
同样是淘宝客服,你业绩怎么就没别人高?

同样是淘宝客服,你业绩怎么就没别人高?

淘宝客服无论是对店铺业绩,还是对于好评都有极大影响。想要淘宝店铺投诉少甚至没有,好评率高,客服的服务很重要。淘宝客服有哪几点可以有效的改善店铺中差评,并且能快速提高销量。

117 2019-02-14
拼多多商家快递成本高,如何有效降低?

拼多多商家快递成本高,如何有效降低?

对于很多拼多多新手卖家来说,刚开店为了促成转化,基本都是低价+全店包邮;在没什么利润的情况下,还要承担快递成本,不就相当于白干了?这可怎么办呢?这种情况下,拼多多商家要想盈利,不妨从降低快递成本入手,可以这样做:

112 2019-02-14
淘宝运营规划,这5条才是重点!

淘宝运营规划,这5条才是重点!

淘宝店铺一年工作开始,运营也将步入正轨。如果说没有做好一年的规划,那么店铺的节奏可能就会很乱。有些人说虽然不能制定好每个时间点的工作,但是重要的时间节点一定要制定好。淘宝运营年度规划,到底哪些才是规划重点。

139 2019-02-12
拼多多商家未收到退货就极速退款,怎么办?

拼多多商家未收到退货就极速退款,怎么办?

拼多多极速退款功能,是可以有效帮助商家提升销售额、流量,降低介入率及纠纷率的,开通的商家自然不会少。但是不少商家反映为什么买家少退商品却全额退款、还未收到退货产品就极速退款了等情形,这样亏的可是商家,那么...

214 2019-02-12
京东拼购店要怎么运营?赠你三大法宝

京东拼购店要怎么运营?赠你三大法宝

现在到京东拼购开店的商家是越来越多了,个人、企业都可以开店;但是要怎么运营好拼购店,确实不少商家遇到的难题,没有一个思路,根本无从下手。如果你也处于这一阶段的话,不妨看看这位商家给各位的三大拼购店运营法宝。

207 2019-02-08
小红书网店哪些情况下开客服工单和商服工单?

小红书网店哪些情况下开客服工单和商服工单?

在小红书开店,店铺可能会收到客服工单或商服工单,但商家并不清楚到底是触犯了哪项规则,所以,小编来讲讲哪些情况下店铺会被开客服/商服工单。

169 2019-02-07
拼多多金牌客服秘籍:对快递问题的处理技巧

拼多多金牌客服秘籍:对快递问题的处理技巧

拼多多店铺客服是直接影响店铺转化的,所以不仅要做到及时回复买家,还要耐心解决买家的疑问。其中快递问题是客服最常遇到的问题之一,像是什么时候发货、发什么快递等,客服都要掌握相关的处理技巧,才能为店铺带来好的...

192 2019-02-06
淘宝售后客服缩短退款处理时长有何妙招?

淘宝售后客服缩短退款处理时长有何妙招?

售后是淘宝非常重要的一个环节,如果售后客服处理退款的时长过长的话,不仅会增加客服催单应答的成本,还容易让买家投诉、影响回购,更有可能带来差评!所以客服一定要重视买家退款的处理。那么有什么方法能够缩短售后退...

206 2019-02-05
拯救拼多多客服回复率的5大技巧

拯救拼多多客服回复率的5大技巧

拼多多客服回复率如果持续低于50%,可是会受到二级处罚、全店降权,这些大家都知道的;而且客服的回复速度也关乎着店铺的转化,但有时候因为一些原因,未能及时回复买家,回复率就下降了。有什么技巧可以让客服不错过买家...

259 2019-02-02
电子快递单打印机使用及设置操作解析

电子快递单打印机使用及设置操作解析

在淘宝、拼多多、京东等电商平台开店,商家都是需要打印快递单的。现在大多数商家都已经用到了电子面单,这是非常方便又高效的。但是电子快递单打印机与一般的办公室打印机是有不小的差别的,如果你还不知道怎么使用电子...

151 2019-01-26
聊一聊!2019年淘宝运营思路规划布局

聊一聊!2019年淘宝运营思路规划布局

2019年是淘宝运营已经达到了一个非常成熟的阶段了,那么在这个阶段,我们如何运营才可以获得成功呢?那么我们今天将会跟小伙伴们分享一下。全网布局分为能对比的跟不能对比的、能自我引流的跟不能自我引流的,这两大块...

249 2019-01-25
生意参谋业务专区能看视频哪些数据?

生意参谋业务专区能看视频哪些数据?

生意参谋能帮助商家很好掌握实时数据、店铺经营、市场行情等等,不少商家也都在用这个查找数据。很多人说淘宝短视频数据没有办法查,谁说的,这就教给你方法。

162 2019-01-25
商家请知晓!2019各大快递春节模式时间

商家请知晓!2019各大快递春节模式时间

春节发货往往是让商家有点头疼的问题,因为很多快递收件可能要停止了,接下来就来看看各大快递公司到底收件截止到什么时候。

542 2019-01-25
淘宝普通运营晋升成高级运营,到底差什么?

淘宝普通运营晋升成高级运营,到底差什么?

淘宝运营说的好听是普通运营,其实就是个运营菜鸟。谁都希望能更进一步,不希望永远停留在最低级。高级运营是专业技能、数据分析、各方面管理的代名词,想要成为高级运营,来看看你到底差什么。

189 2019-01-23
必看!淘宝卖家不可错过的自运营工具

必看!淘宝卖家不可错过的自运营工具

现在想获得淘宝流量,卖家需要投入公海赌船线上娱乐的成本;但是像是直通车、钻展等,有时投入了未必有效果。不过淘宝也推出了不少自运营工具,来帮助店铺更好的引流运营。那么淘宝上有哪些自运营工具是卖家必须要掌握的呢?

214 2019-01-22
淘宝客服沟通时,这些是底线!

淘宝客服沟通时,这些是底线!

你的能力能不能支持前行,无法支撑时你需要做的不断努力。如果你还是选择不努力,那么自然面对的就是别人的不待见和挑三拣四。淘宝客服也是一样,最开始的菜鸟变成经验丰富的高手,这期间离不开自己的努力。那现在就有客...

207 2019-01-22

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