公海赌船线上娱乐 网店学院 网店资讯 店铺装修 积分商城 网店问答 专栏 拼多多入驻
公海赌船官网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队
淘宝客服提高转化,一定要知道这2点

淘宝客服提高转化,一定要知道这2点

淘宝客户和转化率的关系比较大,淘宝客服是属于服务行业,最不可缺少的是服务意识和好脾气。很多时候会出现刚入门的新手比经验丰富的客服转化还高,原因就是在于新入门的客服还没有出现厌倦,机遇成交,更会珍惜每一个...

46 2018-02-24
淘宝客服必备的基础技能有哪些?

淘宝客服必备的基础技能有哪些?

淘宝客服是买家接触店铺的第一人,所以淘宝客服的形象无疑代表着店铺的形象,所以客服的一言一语都是非常重要的。所以为了提高店铺的整体形象,淘宝客服需要必备哪些基础技能呢?

109 2018-02-16
拼多多客服要有这些技巧,你的客户也会乖乖买单

拼多多客服要有这些技巧,你的客户也会乖乖买单

电商行业现状竞争也都比较大,对于相同、相似的产品真是数不胜数,想要在众多的产品中脱颖而出实属不易。知道在众多的产品中脱颖而出不易,那么做好对主动咨询的客户留住客户是不是会更容易些呢。如果能做好这点,那么对...

209 2018-02-12
拼多多自动回复算在回复率中吗?

拼多多自动回复算在回复率中吗?

经常会听到拼多多商家在说要是有自动回复软件就好了,因为明明设置了自动回复,但回复率还是不达标,导致店铺被平台处罚,那到底拼多多自动回复算不算在回复率中呢?关于这个话题,下面我来给大家解说一下!

197 2018-02-01
拼多多商家遇到这些售后问题,该怎么处理?

拼多多商家遇到这些售后问题,该怎么处理?

售后服务是拼多多商家都不可掉以轻心的一个环节,若因这个环节出现差评、纠纷等问题,那么值钱的努力都是白费了的。不少商家遇到这几个售后问题都不知道怎么解决,今天就给大家一点建议。

322 2018-02-01
论一个合格的拼多多客服是怎么养成的

论一个合格的拼多多客服是怎么养成的

如果你认为拼多多客服只需要解答、解决买家的一些疑问,这就大错特错了,拼多多客服还是能否促进成交的其中一个枢纽,可见一个合格的拼多多客服对于店铺来说是多么重要的角色!

215 2018-01-25
淘宝客服要怎么做才能高成交少投诉,分3步来看

淘宝客服要怎么做才能高成交少投诉,分3步来看

淘宝的商品同类型的也很多,如果说有客户在众多的商品中选择来咨询你的店铺的商品,当客户说出一生你好的时候,淘宝客服就要懂客户的意思。首先一句问候无非就几点,一是还价,二是试探服务,三是由疑问想要咨询,四是了...

390 2018-01-16
拼多多有差评要怎么处理,能删除吗

拼多多有差评要怎么处理,能删除吗

有很多商家都收到了拼多多差评,不管是同行恶意的差评,还是顾客的差评,第一时间都想删除,那差评能删除吗?一旦店铺有差评该怎么处理呢?下面我就为大家解答这两个问题!

610 2018-01-09
淘宝客服要做到急速回复很难?知晓这5点就不难

淘宝客服要做到急速回复很难?知晓这5点就不难

我们知道一个好的店铺,要有好的图片效果,优质的详情页。实惠的价格等等。可是很多程度上在现有的店铺全部装修好之后,就需要我们靠人力来完成成交了。所谓人力,指的就是我们客服的沟通能力了。

530 2018-01-05
没有这4个意识,你怎么可能会成为优秀淘宝客服

没有这4个意识,你怎么可能会成为优秀淘宝客服

淘宝客服的重要性,相信不用去说大家也都知道了。淘宝客服对很多方面都是有影响的,有转化、成交、销量、后续客户评价、客户购物的体验等等。如果说这些都要做好,那么一定不能缺少服务意识、销售意识、学习意识、品牌意识。

366 2018-01-04
中差评没有那么可怕,做好营销变废为宝

中差评没有那么可怕,做好营销变废为宝

“怎么办?我收到了一个差评!”正如图标所示,差评就是卖家心里的一颗雷,是每个卖家心中抹不去的痛。大多数卖家对待中差评都是充满怨气的。因为对于卖家来说,开店不易,卖出去东西更不容易,好不容易看到了希望,而一个中...

336 2018-01-02
你知道怎么管理淘宝客服,才能使得店铺销量更高吗?

你知道怎么管理淘宝客服,才能使得店铺销量更高吗?

淘宝客服的重要性不用再说了,淘宝客服可以影响着店铺的转化率、客户评价、老客户的回购等等一些方面。如果说你不详细的去制定一个淘宝客服的管理方法,那么你的店铺可能会因为淘宝客服而损失很多成交的机会。来说说怎...

396 2017-12-30
淘宝客服怎么做能让买家乖乖下单?

淘宝客服怎么做能让买家乖乖下单?

淘宝客服是决定店铺能否产生转化的关键之一。能否有转化,在于淘宝客服能否让买家下单;让买家乖乖下单,淘宝客服要学会这样做。

436 2017-12-27
拼多多商家想提高销量?从客服下手

拼多多商家想提高销量?从客服下手

互联网的购物平台现在都比较多,很多人都开启了电商购物,但是在这个平台上客户摸不到产品,看不到实际的产品,这时客服就起到关键的作用。优秀的拼多多客服一定是拥有特别好的服务、高的销售技巧,那么着重说下关于拼多...

582 2017-12-27
淘宝客服效率低,原来是出现了这4个致命问题

淘宝客服效率低,原来是出现了这4个致命问题

时刻都要不断的反思、不断的学习。一年就要结束了,那你应该好好来反思下,在这一年对于淘宝客服你有没有犯这些问题。如果犯了,那么你的淘宝客服在工作上表现出不好、转化下降、没有工作热情。如果确实有犯,那么就赶紧...

432 2017-12-26
拼多多客服回复率和dsr评分不达标,怎么办?

拼多多客服回复率和dsr评分不达标,怎么办?

拼多多客服回复率和dsr评分这两项指标对于店铺来说非常重要,如果不达标直接会影响参与活动的资格,所以卖家每天都在细心呵护。但偏偏有些拼多多店铺这两项就是不达标,那该怎么办呢?下面我来教你怎么解决!

788 2017-12-21
抢手的淘宝客服怎么做?学会这3招

抢手的淘宝客服怎么做?学会这3招

做淘宝客服看似简单,但是实际上要掌握的东西非常多。为什么一些淘宝客服那么抢手?抢手的淘宝客服怎么做?你就要会这3招了!

415 2017-12-20
当遇上会砍价与不会砍价的客户时,淘宝客服要怎样处理?

当遇上会砍价与不会砍价的客户时,淘宝客服要怎样处理?

砍价是淘宝客服经常会遇到的问题,毕竟很多商家还是抱着能便宜一定是一点的心态,那么首先来说说常见的客户砍价方法。 1、说别人的店铺产品一样,为什么你家的产品更贵 淘宝同质化的产品太多了,有些商家的...

433 2017-12-18
一个年薪15万的淘宝客服是怎么养成的?

一个年薪15万的淘宝客服是怎么养成的?

如果说你不把自己的价值发挥出来,那么还有谁会知道你的价值在什么地方呢。很多淘宝客服说年薪15万怎么可能的事情,就进来看看你是怎么开玩笑的。既然是抱着这样的心态,那你就把这当做一个玩笑,娱乐大家。但是如果你是...

436 2017-12-16
淘宝客服:遇到这客户类型怎么办?正确应对方法在这

淘宝客服:遇到这客户类型怎么办?正确应对方法在这

做了淘宝客服的人都知道,每天会遇到不同种类的客户,如果说不管遇到什么类型的客户还是一种处理方法,那么店铺的成交量怎么会上去,工资怎么能涨上去呢。那么今天就来说说针对什么样的客户,不同的应对方案。 ...

341 2017-12-15
甩手问答 | 在线客服:客服上班时间:周一至周五9:00——22:00,周末9:00--17:00(除法定节日以外),其他不在线时间请留言,我们看到后会第一时间回复您! 客服电话:0755-26470437/26470392 易掌柜请拨打617/618分机 工具箱请拨打620分机,其他服务请拨打621分机(9:00-18:00)
©2010-2016 公海赌船官网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信


关闭
在线客服
投诉建议