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公海赌船官网 问答淘宝规则

淘宝店订单资金保护中主要是什么原因?这不整人吗?

淘宝店订单资金保护中主要是什么原因?


这不整人吗? 好几笔订单都这样!

提问者:土豪金Ekjdn 1回答 浏览数:76179 悬赏积分:20 提问时间:2015-06-30 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2015-06-30

淘宝官方解释:

 

在2014年8月5日发布的《淘宝市场管控措施及售假实施细则变更生效通知》中,提到了“冻结资金”的概念,那究竟什么是冻结资金?什么情况会被冻结?被冻结了之后应该怎么办?在交易过程中又有哪些需要注意的地方呢?

冻结资金即冻结交易钱款,是指在买家或系统超时确认收货后,将订单对应交易款项冻结在卖家支付宝账户中,目前的冻结时长为15天。冻结资金后,该订单对应交易款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。

如图所示:

买家确认收货后,卖家“成功的订单”里,交易状态是“资金保护中”

卖家订单详情页面

点击查看资金明细

当然了,冻结资金的前提是该笔订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。从历史数据看,只有极少数卖家的少部分订单会涉及冻结资金的情况。所以只要是诚信经营用心服务的好卖家,商品质量没有重大问题,是不会被冻结资金的哟。

而对于那些存在违反淘宝网交易流程行为的订单(即异常订单),淘宝网将在三个工作日内内对此订单进行审核,审核期间资金无法使用。若确认交易订单属于正常交易,则交易订单、账户将不受到任何影响。若审核发现有异常,会结合账户的违规行为给予对应的处罚,如骗取他人财物、危及交易安全等。

审核流程如图:

注:为了保障买家在交易过程中的合法权益,确保买家在维权期内(交易成功15天内)异常订单对应钱款的安全,所以暂时冻结15天。

若被危及交易安全处罚:

会暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能,需要您15天内登陆淘宝账号,您可以进入卖家中心-体检中心-处罚记录-查看原因,点击【我要申诉】按钮进行申诉。点此查看规则详情。

若被骗取他人财物处罚:

账户将永久冻结,无法使用。淘宝账户不支持申诉。点此查看规则详情。

 

凌无敌ABC

2015-06-30

评论(6) 给力33 不给力37
lvliqing 2017-03-17

这钱款不是自动解退回余额宝吗回复

lzf840135394 2017-03-19

回复 lvliqing:是的,严重的话可能会时间更加久点 在这期间没有客户投诉就好,保证金3个月会退。回复

zhang462580 2017-11-20

主要是为了方便买家退款回复

1条回答

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